小鹅拼拼平台合作协议
 

发布日期：2020 年 4 月 27 日生效日期：2020 年 4 月 27 日

 

 

【首部及导言】

 

欢迎你使用小鹅拼拼平台！

 

为了使用小鹅拼拼平台服务（以下简称“本服务”），你应当阅读并遵守《小鹅拼拼平台合作协议》（以下简称“本协议”）、《腾讯服务协议》、《QQ 号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》、《腾讯隐私政策》以及腾讯就小

鹅拼拼平台发布的相关规则等。

 

请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议或特别条款，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗、下划线形式提示你注意。
 

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用小鹅拼拼平台服务。你点击“下一步” 对本服务的注册、登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束，本协 议即在你与腾讯之间产生法律效力，成为对双方具有约束力的法律文件。你有违反本协议的 任何行为时，腾讯有权依照违反情况，随时单方限制、中止或终止向你提供本服务，并有权 追究你的相关责任。

 

协议的范围

 

1.1本协议是由小鹅拼拼平台（即小鹅拼拼小程序以及腾讯后续开发、运营的其他移动客户端版本）的运营方深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下称“腾讯”）与以独立第三方经营者身份入驻小鹅拼拼平台的法律实体（以下称“你”或“商家”）订立的关于你使用本服务所订立的协议。

1.2本协议包括协议正文、《腾讯服务协议》、《QQ 号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》、《腾讯隐私政策》及所有腾讯已经发布的或将来可能发布的各类规则、规范、规则解读、实施细则、通知、公告等（以下合称“平台规则”）。上述所有协议及平台规则均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力，你同样应当遵守。协议正文、附件与平台规则冲突的，以发布在后的文件为准执行。

1.3腾讯有权根据国家相关消费者权益保护法律法规、其他规范性文件及政策的调整和变化，以提升客户体验、提高商家商品销量及市场影响力等需求，不时制定、修改本协议条款和/或平台规则。腾讯可能会以包括但不限于在相关服务页面展示、网页公告、网页提示、电子邮件、手机短信、常规的信件传送、注册使用本服务的帐号管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向你送达关于本协议更新后的内容以及本服务的各种规则、通知、提示等信息，你可以在相关服务页面查阅最新版本的条款。本协议条款变更后，如果你继续使用本服务，即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议，应当停止使用本服务（包括但下架所有商品、注销帐号等）。
 

 

2.1腾讯负责小鹅拼拼平台的开发、日常维护、技术支持，保证平台的正常运作。作为电子商务平台经营者，腾讯仅为商家与消费者达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等服务，腾讯并非商家与消费者之间交易行为的参与方，不对商家及/或消费者的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证。

 

2.2商家按照本协议第三条约定，在小鹅拼拼平台注册帐号并通过审核后，应当根据法律、法规及平台规则发布商品（包括服务，下同）、提供售前售后服务、提供商品免费包邮服务及其他各项售卖商品的服务，双方另有约定或平台规则另有规定的除外；同时商家应依法为消费者开具正规的商品发票，相关税费由商家自行承担。

2.3商家充分理解并确认，腾讯有权就小鹅拼拼平台向商家提供的各项服务收取技术服务费用，具体收费标准以双方之间的约定（如有）或平台规则的规定为准（腾讯有权单方面调整技术服务费费率及/或结算方式并在平台上公布）。商家无条件并不可撤销地授权腾讯通知相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）自待结算款项中直接扣除相应的技术服务费,结算数据以小鹅拼拼平台系统记录为准。订单发生退款的，退款时不另行收取技术服务费，但已收取的技术服务费不做退还。
 

 

3.1你在使用本服务前需要注册一个平台帐号。平台帐号所有权归腾讯公司所有，你在完成注册后获得帐号的使用权。帐号使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。

 

3.2平台帐号通过微信账号进行绑定注册，每个邮箱仅可注册一个帐号。腾讯有权根据用户需求和产品需要对帐号注册方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守本协议以及腾讯为此发布的专项规则。

3.3帐号在注册完成后，你可以对帐号进行设置或修改（但出于安全性和身份识别的考虑， 你可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息）。你在对帐号进行的设置或修改，不得以任何形式违反法律、法规或侵害他人合法权益，并应当遵守本平台的相关规范。否则，腾讯有权随时不经通知对你的帐号进行处理。一般情况下，你可随时浏览、修改自己提交的信息。

3.4帐号密码由你自行设定。腾讯特别提醒你应妥善保管你的帐号和密码。腾讯会采取并不断更新技术措施，努力保护你的帐号在服务器端的安全。你需要采取特定措施保护你的帐号安全，包括但不限于妥善保管帐号与密码、安装防病毒木马软件、定期更改密码等措

施。当你使用完毕后，应安全退出。你同意在任何情况下不向他人透露帐号或密码信息。因你保管不善可能导致帐号被他人使用（包括但不限于遭受盗号、密码失窃）或信息数据泄漏，责任由你自行承担。你理解并同意，在你未进行投诉或提出帐号申诉等方式明确告知腾讯帐号被他人使用或信息数据泄漏等情况并提供相关证明材料前，腾讯有理由相信该帐号行为是你使用帐号的行为。

3.5帐号注册采用实名制，你应当如实填写和提交资质材料，完成信息登记，并对资料的真实性、合法性、准确性和有效性承担责任。腾讯依据你填写和提交的帐号资料，在法律允许的范围内向其他用户展示你的注册信息。如你在本平台售卖的商品需要取得相关法律、法规规定的许可、进行备案或取得相关合法资质的，或者需要获得第三方授权（包括但不限于商标权、著作权授权等）的，你应当在帐号注册时进行明确说明并提交相应的许可、备案、资质证明、授权文件等。协议期内，上述相关证明资料或信息发生任何变更，你应及时通知腾讯并更新相关证明文件或信息。如你提供虚假、过期、失效的资料或信息，或未及时通知并更新其文件或信息的，腾讯有权拒绝或终止向你提供本服务，并依照本协议对违规帐号进行处罚。如因此给腾讯或第三方造成损害的，你应当依法予以赔偿。

 

3.6腾讯有权对自行或委托第三方对你申请注册的帐号（包括但不限于帐号名称、介绍等） 以及提交的资质证明、授权文件等内容进行审核。完成所有审核流程后，由腾讯独立做出是否向你提供本服务的判断。腾讯将对你提交的资料及信息进行合理、谨慎的形式审查， 但在腾讯的合法权限和合理能力范围内，腾讯无法实质审查开发者的实际经营、运营、提供服务以及推广等行为，并不为此提供任何担保。因你的行为导致与其他用户或第三方发生争议的，由你独立对外承担责任，因此给腾讯、其他用户或第三方造成损害的，你应当依法予以赔偿。

3.7你理解并同意：

 

1)你在本平台使用帐号开展经营活动的行为由你独立进行并承担全部责任，腾讯不会、也不可能参与商家的运营等独立活动；

2)因你的原因导致的任何纠纷、责任等，以及你或售卖的商品违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由你独立承担责任、赔偿损失，与腾讯无关。如侵害到腾讯或第三方权益的，你须自行承担全部责任和赔偿一切损失。
 

 

4.1 商家保证严格遵守本协议及平台规则，不从事任何有损腾讯利益的行为。

4.2 商家承诺未隐瞒任何其他信息以致足以影响腾讯签订及履行本协议。

4.3 商家保证在使用本平台进行交易的过程中遵守诚实信用原则，不在交易中采取虚假宣传、混淆等欺诈或不正当竞争行为，不扰乱网络交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

4.4 商家不得以任何手段利用平台规则漏洞、系统漏洞，或者通过人为手段，通过虚假交易套取平台积分、红包、补贴（包括但不限于腾讯支付的差价等），或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。

4.5 商家签署及履行本协议过程中应当遵守有关法律法规以及其他任何对其弁用的规定，不会与其已经签署的法律文件相冲突。商家承诺不得利用腾讯或本平台从事任何违法活动，包括但不限于侵害任何第三方的合法权益或者获取任何不正当利益，商家应就其实施的与本协议有关的行为承担全部责任。

4.6 对于因商家经营行为导致的，消费者、知识产权权利人或其他第三方向行政机关发起的举报投诉、向法院提起的诉讼，或行政机关主动介入调查等情形，由此引起或导致的所有索赔、成本、损失、费用、损害、法律行动、诉由及/或责任，商家保证积极处理，商家应为腾讯辩护、对腾讯遭受的全部损失进行赔偿并使其免受损害。

4.7 商家违反本协议或平台规则，导致消费者投诉的，商家应积极予以处理。若商家未能妥善处理导致投诉扩大或未按上述约定的要求处理的，腾讯有权以普通人身份，对消费者及商家提供的证据材料进行认定，若判定属于商家未完全履行上述约定的义务的，腾讯有权要求商家立即履行义务并承担相应的责任，腾讯亦有权先行赔付后向商家进行追偿。
 

 

5.1你应通过成功注册的帐号，自行在平台内安排商品上架。你需要自行编辑、设计、上传、发布真实、完整、有效的商家及商品信息，并自行承担上述成本。除双方另有约定外，商家同意腾讯有权审核商家发布的商品信息（腾讯对商品发布审核通过前，商品信息将无法进行发布），即不会向其他用户进行展示，其他用户也无法搜索、购买该商品。有权根据商品销量、商品价格、商品质量、商家的服务水平等综合因素调整商品的展示位置。

5.2你应保证所发布、销售的商品来源正当合法，除商品详情另外说明外，均为全新正品， 且不属于违禁商品，即相关法律法规或平台规则禁止出售的商品。商家进一步保证，腾讯不会因商家在本平台销售产品而受到任何第三方投诉/起诉。

 

5.3你保证履行“如实陈述”义务。“如实陈述”指你应对上传并发布于小鹅拼拼平台的信息如实进行陈述，并对其发布的信息独立承担全部法律责任，并承担相应的举证责任。如实陈述义务包括如下内容：

1)你保证其有合法的权利发布商品信息并销售商品，且其发布商品信息和销售商品不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于物权、债权、著作权、商标专用权、专利权等，下同），不违反国家法律、法规相关规定（包括但不限于《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国价格法》等）；

 

2)你保证发布的商品信息与实际销售的商品一致，其对规格、材质、数量、颜色、外观、功能、质量状况等的描述与商品实际情况一致，其对价格的陈述符合价格法规及本平台相关规则的要求；

3)你保证发布商品信息所用的图片均是来自商品本身的实拍图片，展示商品外观、形状、颜色等外观性能的图片不含有夸大或虚假的内容。文字介绍及其他素材等均为自身设计或合法取得，对图片、文字及其他素材等的使用不侵犯任何第三方的合法权益；

4)你保证按照平台规则的要求填写及上传商品的相关信息，且保证这些信息可完整被消费者通过商品详情页直接查看，而无需通过链接或跳转等方式脱离本平台查看。
 

 

6.1 消费者支付价款，则商家与消费者之间的买卖合同成生效。商家应按对消费者的承诺及6.4 腾讯有权对商家延迟发货、虚假发货、缺货、欺诈发货等违规行为进行处理，相关定义及违规判定、处理方式以平台规则的规定为准。

 

商品质量保证

 

7.1商家将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律法规、国家强制性标准以及平台规则的要求，出售商品并提供“三包”等售后服务。

 

7.2商家保证商品来源真实、合法，未侵犯他人商标专用权、专利权、著作权或其他合法权益，不存在伪造商品产地，伪造或冒用他人厂名、厂址、认证标志、质量标志、名优标志、
 

 

8.1商家应根据相关法律法规、本协议约定以及平台规则之规定，负责为消费者提供商品的

“修理、更换、退货”等售后服务，并承担因上述售后服务而产生的一切费用（包括但不限

于往返运费、退换货费用等），保障消费者的合法权益，避免腾讯承担因商品售后服务而产

生的任何法律责任（包括但不限于任何赔偿、补偿或处罚）或声誉受损。

 

8.2商家保证履行“7 天无理由退换货”义务。“7 天无理由退换货”指消费者通过本平台购买商家的商品后，自收到商品之日起 7 日内，在商品完好的前提下，商家承诺为消费者退换货。“7 天无理由退换货”义务包括如下内容：

1)商品是否履行“7 天无理由退换货”及如何判定“完好”应以《消费者权益保护法》及平台规则为依据，《消费者权益保护法》及平台规则不一致的，以更有利于消费者的规定为准执行；

 

2)若商家拒绝履行“7 天无理由退换货”义务，而消费者向腾讯发起投诉时，腾讯有权以普通人身份对消费者提供的证明材料进行审核并作出判断，商家应自愿遵守腾讯做出的决定，并履行相应的义务。

 

8.3 商家应指派专人负责处理客户服务问题（包括但不限于商品咨询、退换货政策、取消订

单、物流快递问题等），并将服务电话及工作邮件向腾讯备案。商家的回复内容中应包含对

于该问题的解释、明确的处理方案及事件说明，“正在查询/正在沟通”等无实质解决方案的

回复视为延迟回复，具体以腾讯的认定为准。

 

8.4 腾讯有权对商家售后服务及客户服务的质量进行监督检查，根据平台规则对商家进行考核，并对售后服务不达标、客服回复率或者回复态度不符合要求的商家进行处理。
 

用户个人信息保护

 

9.1保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则，腾讯将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露用户个人信

息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

 

9.2你在注册账号以及使用本服务过程中向腾讯提交的任何资料、信息或数据，以及商家在经营过程中产生的交易数据、店铺或商品评价数据等，腾讯将运用各种安全技术和程序

以保护上述信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。商家知悉并同意：腾讯有义务

根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供商家的信息和资料。腾讯有权根据自己的判断、有关协议和平台规则、国家生效裁判文书或者与交易有关的消费者的合理请求披露商家的信息资料，腾讯对此不承担任何责任。除此之外，未经你的同意，腾讯不会向其关联公司以外的任何公司、组织和个人披露上述信息。此外，商家进一步确认及同意，无论本

协议是否终止，腾讯均有权合理使用上述信息，使用方式包括但不限于依据该等信息或数

据进行市场分析和调研，且腾讯无义务返还商家。同时，腾讯无义务就获取、备份、处

理、使用前述信息或数据向商家支付任何费用。

 

9.3如果商家在销售商品以及提供客户服务的过程中收集、存储、处理或使用消费者的任何个人数据或信息（相关术语定义见适用法律）：

1）你应遵守（且不得在知情的情况下让消费者违反）本协议以及任何适用的法律法规（包括与个人数据处理相关的法律法规）。你应向腾讯提供所有必要的信息，以表明你遵守与隐

 

私及数据安全相关的法律法规以及本条款的要求，包括促使开展合规审计及/或检查。

 

2）你应制定并遵守隐私政策，其中应清晰准确地向消费者说明你收集哪些个人数据、如何使用这些信息（包括用于广告）以及如何与腾讯及其他第三方共享这些信息（如任何该等第三方是否向消费者提供内容服务，或是否从消费者处收集信息）。

3）如果你在使用本服务时必须收集或处理任何消费者的个人数据，你应在请求获取该等数据时征得消费者对该等数据处理的明确同意。

4)对于腾讯所提供的任何消费者个人数据（如有）而言，你仅可根据腾讯所提供的书面指示使用该等数据。如果腾讯要求删除该等数据，你应尽合理努力删除该等数据。

5)你应在技术和组织层面采取适当的安全措施，以防止消费者数据被擅自访问或使用，还应定期检查这些措施的有效性。在收集了消费者个人数据之后，你必须采取合理的措施，以防止该等数据被盗或泄露。

6)你应向消费者提供修改和删除其数据的途径，如果任何用户需要删除其个人数据，其可自行予以删除，你则应确保相关的数据已被完全删除且无法恢复。

7)你应协助腾讯处理消费者根据适用的数据保护和隐私法律行使其权利的请求。

 

8)未经腾讯事先书面同意，你不得将腾讯提供的任何个人数据转移到任何其它国家或传送给任何其他人士，且任何该等转移或传送均仅可在适用的数据和隐私法律许可的情况下进行。

9）你不得使用任何违反本协议或适用法律法规的方式获得消费者数据，也不得将任何该等数据提供给任何第三方（包括你的任何客户）。

10）未经腾讯事先书面同意，你不得将任何就履行本协议义务而获得的消费者个人数据公开或私下用于任何促销、营销或广告活动。

9.4如果腾讯认为（由腾讯全权酌情判断）你收集、处理或使用任何与用户相关之信息的方式可能会损害或不利地影响到用户体验，你应根据腾讯的要求，及时删除相关的数据，并不再收集、处理或使用该等数据。如果腾讯要求你删除任何个人数据，你应：

1）对相关的数据进行匿名化处理，从而使该等数据不再是个人数据（定义见适用的数据和隐私法律）；或

 

2）永久性地删除相关的数据或使该等数据不再可读。你必须根据腾讯的要求，向腾讯提供相关的消费者个人数据已被匿名处理或删除的书面确认。

9.5一旦你出于任何原因不再使用本服务，或腾讯出于任何原因不再向你提供本服务，你应删除基于履行本协议而获得的所有消费者个人数据（包括备份的数据），且即刻起不再以任何方式使用该等数据。
 

 

10.1 商家应当根据平台规则之规定，向腾讯缴存保证金。如未产生上述扣取保证金的情形，

 

在本协议终止后，腾讯在收到商家退还保证金申请后的 45 个自然日内，应向商家全额退还

 

知识产权

 

11.1腾讯在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归腾讯所有。除另有特别声明外，腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。

 

11.2商家保证已合法取得在本平台销售、宣传推广商品所涉知识产权或其他相关权利的使用权。

 

保密条款

 

12.1未经另一方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方透露任何保密资料（包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中了解到对方未曾公开的秘密信息）。如一方为履行本协议的目的需要向其董事、目前或未来的合作伙伴、股东、高级管理人员、雇员、咨询人员、审计师、专业顾问等（以下合称“代表”）披露任何保密资料，则应当事先通知另一方，取得其书面同意，并确保该等代表承担与该一方相同的保密义务。

12.2第 12.1 条的约定不适用于以下情况：

 

1)披露已属于公开或者变成公开的保密资料，但是不得是由于一方或者任何代表在违反本协议的情况下披露保密资料而变成公开的资料；

2)一方向与其具有关联或控制关系的公司作出披露；

 

3)根据一方或者其母公司的股票上市买卖的任何证券交易所的规则、适用法律需作出披露， 因任何司法程序或监管程序而需作出披露，或者由于起因于或者涉及本协议的任何法律诉 讼、案件或程序的任何司法程序而需作出披露。

12.3协议双方承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务，保密期将另行持续三年。

 

不可抗力与免责事由

 

13.1你理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务受到影响。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战 争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，腾讯将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理，但是由此给你造成的损失腾讯在法律允许的范围内免责。

13.2在法律允许的范围内，腾讯对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

2)消费者或商家的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

3)商家操作不当或商家通过非腾讯授权的方式使用本服务。

4)程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题。

5)其他腾讯无法控制或合理预见的情形。

 

13.3你理解并同意：为了向你提供有效的服务，本服务会利用你和其他用户终端设备的处理器和带宽等资源。本服务使用过程中可能产生数据流量的费用，你需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。

13.4你理解并同意，你通过本平台发布的内容可能会被其他用户或第三方复制、转载、修改或做其他用途，脱离你的预期和控制。商家应充分意识到上述风险的存在，任何不愿被他人获知的信息都不应在本平台发布。如果相关行为侵犯了你的合法权益，你可以向本平台投诉，腾讯将依法进行处理。

13.5你理解并同意，因业务发展需要，腾讯保留单方面对本平台、本服务的全部或部分内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利，你需承担此风险。

 

13.6商家了解并同意，腾讯及/或其关联公司并非司法机构，仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对商家提交的证据材料进行鉴别，腾讯及/或其关联公司对交易纠纷的调处、对知识产权维权投诉等事项的处理完全是基于商家的委托或本协议约定、平台规则以及相关法律法规的规定，腾讯及/或其关联公司无法保证交易纠纷或知识产权维权投诉等事项的处理结果符合商家的期望，也不对上述事项的处理结果及保证金赔付决定承担任何责任。商家应保证其提交的材料及信息的真实性、合法性，并承担其或买家、权利人或其他第三方提供的信息、数据不实的风险和责任。如商家因此遭受损失，商家同意自行向受益人或致损方索赔。

 

期限与终止

 

14.1本协议期限为自签署之日起至协议解除之日止，但保密、违约责任、售后及客户服务义务及产品质量保证责任在协议终止后将继续有效。

14.2协议终止

 

14.2.1商家有权根据平台规则申请解除本协议、退出本平台，腾讯审核通过后本协议终止。

 

14.2.2出现下列情形之一的，腾讯有权单方解除本协议：

 

1）商家违反平台规则或本协议中的承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定;

 

2）商家超过九十（90）天未以商家后台管理账户及密码登录本平台;

 

3）商家与腾讯产生纠纷，或商家行为可能影响腾讯商誉；

 

4）商家擅自终止履行本协议义务或者将本协议项下权利义务转让给任何第三方；

 

5）腾讯因不可抗力或运营策略调整自主决定解除本协议，并以书面形式提前通知商家；

 

6）可以解除协议的其他情形。

 

14.3协议终止后事项的处理

 

14.3.1自本协议终止之日起，腾讯将关闭商家在腾讯的帐户权限，并对商家全部商品安排下

 

架，商家将无法再通过该帐号进行任何形式的操作，且本平台不再显示任何商家产品信息。

 

14.3.2本协议终止后，腾讯有权保留商家的注册信息及交易行为记录等数据，但腾讯没有为

 

商家保留这些数据的义务，亦不承担在协议终止后向商家或第三方提供任何数据信息的义

 

务，也不就协议终止向商家或任何第三方承担责任，但法律另有规定的除外。

 

14.3.3本协议终止并不免除商家依据本协议应向客户承担的售后服务及产品保证责任，商家仍应履行售后服务义务及产品质量保证责任；如在本协议终止后，因售后服务问题或商家产品质量问题导致腾讯或其他第三方人身或财产损失的，商家仍应承担全部责任。

 

违约责任

 

以下各类措施中的一项或多项：

 

1）不经通知对部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除；

 

2）不经通知对部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告；

 

3）禁止上新、禁止上架；

 

4）关闭或限制商家帐户权限；

 

5）提高商家保证金标准；

 

6）扣除保证金，或直接使用保证金向消费者进行退款、赔付；

 

7）中止商家应结算款项的结算或直接从应结算款项中扣除全部或部分金额作为违约金；

 

8）单方解除本协议，终止与商家的合作；

 

9）平台规则规定的其他违规处理措施。

 

15.2商家违反第七条约定销售假冒伪劣商品或者过期商品或提供非法服务的，腾讯可对相关商品作即时下架处理，并通知商家立即补救以保护消费者合法权益。同事，腾讯除有权按照第 15.1 条的约定进行处理以外，还有权要求商家向消费者支付纠纷订单金额十倍的赔偿。

如商家拒绝配合，腾讯有权从保证金或商家应结算款项中抵扣赔付金支付给消费者。

 

15.3商家违背第

4.4 条承诺使得腾讯遭受损失的，腾讯除有权按照第

15.1 条的约定进行处理以外，还有权要求商家支付腾讯实际损失金额五倍的款项作为违约金；商家行为构成犯罪的，腾讯有权向公安部门报案以进一步追究商家刑事责任。

 

通知

 

16.1腾讯可能会以包括但不限于在相关服务页面展示、网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、你注册使用本服务的帐号管理系统内发送站内信等方式中的

 

一种或多种，向你送达关于本协议条款的更新或本服务的各种规则、通知、提示等信息，

你可以在相关服务页面查阅最新版本的条款。

 

16.2你同意，任何由于电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误或其他不可归咎于腾讯的原因，导致你未收到相关规则、通知、提示等信息的，均不影响该等信息对你所产生的法律效力，并你应受其约束，由此产生的一切后果及责任由你自行承担。

16.3你清楚知悉并同意，若你有任何事项需要通知腾讯的，均应当按照本服务对外正式公

布的联系方式或渠道系统进行提交，否则，腾讯将无法收到你的通知。

 

其他

 

17.1本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

17.2本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律

（不包括冲突法）。

17.3若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

17.4本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

17.5本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

（完）